一個電信服務業工程師的Blog:轉載:績效管理，叫我第一名 - 樂多日誌

美商宏智顧問公司（DDI）亞太區顧問陳煜輝補充，一般企業容易落入數字的迷思，一味地要求業績、獲利，忽略營運的好壞還需考慮其他構面，像是品質、內部流程、人才培育等領先指標，「平衡計分卡的功效，就是讓關鍵績效指標（KPI ）更全面 ...

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